نحن ملتزمون بضمان تسليم طلباتك بسرعة وأمان. يرجى مراجعة التفاصيل أدناه للحصول على تجربة شحن سلسة ومريحة.
1. وقت معالجة الطلب
• تتم معالجة الطلبات عادةً خلال 2-5 أيام عمل بعد التأكيد.
• بمجرد شحن طلبك، سيتم إرسال رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على معلومات التتبع إليك.
2. وقت التسليم المقدر
• تختلف أوقات التسليم حسب الموقع ولكنها تستغرق عمومًا من 10 إلى 20 يوم عمل من تاريخ الشحن.
• يرجى ملاحظة أن العطلات أو التأخير غير المتوقع قد يؤثر على أوقات التسليم.
3. تكاليف الشحن
• يتم احتساب تكاليف الشحن على أساس الوجهة ويتم عرضها عند الخروج.
• في بعض الأحيان، قد يتم تطبيق عروض الشحن المجاني على طلبات محددة بما يتماشى مع عروضنا الحالية.
4. تتبع الطلب
• بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رقم تتبع، مما يسمح لك بمراقبة حالة الحزمة الخاصة بك حتى تصل إليك.
5. التأخيرات المحتملة
• قد تحدث تأخيرات بسبب الإجراءات الجمركية أو ظروف غير متوقعة. نحن نقدر تفهمك وصبرك في مثل هذه المواقف.
6. استفسارات الشحن
• إذا كانت لديك أية أسئلة حول حالة شحن طلبك، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا
